Per-C

Klantmanager Werk

Spoed

Korte omschrijving als Klantmanager Werk

Bij de uitvoering van de Participatiewet spelen de consulenten Werk/activering een cruciale rol. De consulent Werk vervult regierol . Hij/ zij werkt pro-actief, volgens een bepaalde methodiek, met als doel om de klant (uiteindelijk) toe te leiden naar de arbeidsmarkt. De consulent/ case-manager doet expliciet niet alles zelf, maar werkt samen met andere interne en externe partijen/ functies. Op basis van zijn kennis over de klant en diens situatie is hij de spil binnen het proces van re-integratie. “De klant en de Markt ( arbeidsvraag en werkervarings/ scholingsinstrumenten) kennen” is essentieel voor een effectieve en efficiënte uitvoering van deze functie. Sleutelbegrippen voor de casemanager zijn in dit verband: zelfredzaamheid, dienstverlening onder voorwaarden, regie, coördinatie, ondersteunen, effectief beïnvloeden, afstemmen, zorgdragen voor, stimuleren, vinger aan de pols, samenbrengen, informeren en procesbegeleiding.

Onze verwachtingen van een Klantmanager Werk

  • Is overall- aanspreekpunt/contactpersoon en begeleidt /faciliteert personen behorende tot de doelgroep re-integratie (nader te definiëren wie daartoe behoort);
  • Stelt op basis van een goede diagnose (conform methodiek), een plan van aanpak op gericht op reintegratie, en bewaakt de naleving daarvan. Dit vormt de basis van de dienstverlening;
  • Biedt ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen: persoonlijk, telefonisch of digitaal via internettoepassingen, zodanig dat de zelfredzaamheid van de klant op de arbeidsmarkt wordt vergroot en deze zich doeltreffender op de arbeidsmarkt kan bewegen en dat de klantwerkzoekende zich bewust is van zijn eigen verantwoordelijkheid bij het verwerven van werk en inkomen;
  • Beoordeelt of een re-integratievoorziening, gericht op re-integratie wenselijk en/of noodzakelijk is;
  • Bepaalt de inzet van de re-integratievoorziening en controleert de kwaliteit van deze voorziening op individueel niveau ( treedt op als opdrachtgever op klantniveau in de richting van de opdrachtnemers/ de in- en externe partijen, vanuit zijn/haar regierol.);
  • Bepaalt de verplichtingen tot arbeidsinschakeling en beoordeelt de naleving daarvan;
  • Stelt de klant pro-actief voor aan de accountmanagers;
  • Begeleidt klanten in trainingsgroepen; bijv. sollicitatieclub;
  • Rapporteert kort en to the point in aangewezen geautomatiseerde systemen.

Opdrachtgegevens & voorwaarden

  • Afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar als Consulent Werk;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de afgelopen 3 jaar met GWS4all/Suite;
  • Aantoonbaar relevant netwerk binnen de regio.

Competenties:

  • Assertief en goed communicatief vaardig;
  • Commercieel ervaren: weegt inzet af tegen potentieel rendement;
  • Adviseur die (proactief) oplossingen bedenkt en alternatieven aangeeft;
  • Doelgericht maar met oog voor de belangen en positie van betrokken partijen;
  • Communicatief vaardig, helder en duidelijk;
  • Kan omgaan met automatiseringssystemen.

Nieuwsgierig naar jouw mogelijkheden?

Spreekt deze functie jou aan en herken jij jezelf, aarzel dan niet en neem contact met ons op door te bellen met 070-2051867 of te mailen naar tina@per-c.nl.

Locatie

Zuid-Holland

Contactpersoon

Selcan Ural

Vacatures
inVertrouwelijk
inVertrouwelijk
inZuid Holland
inRegio Utrecht
inZuid Holland
inZuid Holland
© Per-C 2017 Alle vacatures Disclaimer Sitemap OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie